Question 1

¿En qué consiste el crédito comerciante?

Accepted Answer

Nuestro crédito comerciante te permite obtener capital de trabajo de manera rápida y segura para poder hacer frente a cualquier gasto de negocio. Accede a créditos de hasta Q200,000 y plazos de hasta 24 meses.

Question 2

¿En qué consiste el crédito factoraje?

Accepted Answer

Nuestro crédito factoraje te permite obtener la liquidez que necesitas con tus cuentas por cobrar de manera rápida y segura, para poder hacer frente a cualquier gasto de negocio. Accede a créditos con tasa competitiva y capital al vencimiento.

Question 3

¿Cómo funciona?

Accepted Answer

Una vez hayas llenado tu solicitud, ya sea en línea desde tu celular o por medio de un asesor, llamaremos a las cuatro referencias que nos hayas brindado y realizaremos una visita de campo para verificar tu negocio. Si tu crédito es otorgado, debes pagar tus cuotas según el plazo acordado. Recuerda que una vez hayas pagado la mitad de tu capital puedes optar a un re-crédito para siempre contar con la liquidez que necesitas.

Question 4

¿Cómo puedo solicitar un crédito con SinFin?

Accepted Answer

Puedes llenar tu solicitud en línea y obtener una respuesta en menos de 24 horas, o puedes llamarnos al 2509-3232 y te preguntaremos algunos datos personales para ver si calificas
 
Pasos para solicitar en línea:
1. En la parte superior derecha del menú hay un botón que dice "Aplica Ya". Da clic en este botón.
2. Esto te llevará a un simulador de pagos para que evalúes si la cuota se ajusta a tus necesidades. 
3. Llena el formulario y espera que uno de nuestros agentes se ponga en contacto contigo.

Question 5

¿Cuáles son los requisitos mínimos para aplicar?

Accepted Answer

Para aplicar al crédito personal necesitas cumplir los siguientes requerimientos:
1. Por lo menos un año como negocio activo.
2. Por lo menos Q5,000 ingresos mensuales.
3. Patente de comercio o de empresa (tú debes ser el dueño del negocio).
4. Buen record crediticio.
5. Cuatro referencias.
6. Estados de cuenta bancarios recientes.
7. Recibo de luz, agua o teléfono en caso el crédito esté a tu nombre.

Question 6

¿Dónde puedo realizar mis pagos?

Accepted Answer

Puedes realizar tus pagos en los siguientes puntos:
- Agencias del Banco Industrial y Agentes BI.

Question 7

¿Tienen cobertura en todo el país?

Accepted Answer

Aún no! Actualmente sólo atendemos residentes del departamento de Guatemala. Si vives en otro departamento, puedes comunicarte con nosotros de igual manera al 25093232 y te notificaremos cuando tu región geográfica aplique.

Question 8

¿Cómo puedo conocer mi cuota y fecha de pago?

Accepted Answer

Antes de que se formalice tu crédito, te mostraremos tu plan de pagos con la cuota que deberás pagar sobre el plazo seleccionado. Además, te preguntaremos qué día del mes te queda mejor pagar: 5, 10 o 20. Esto te ayudará a pagar sin atrasos, para no incurrir cargos por mora y mantener tu record crediticio intacto.

Question 9

¿Piden garantías o fiador?

Accepted Answer

No, puedes obtener un crédito personal sin garantías ni fiador siempre que el monto sea menor a Q40,000. Arriba de este monto, te pediremos algún tipo de garantía.

Question 10

¿Cuánto dinero prestan?

Accepted Answer

En el caso de créditos para tu negocio, podemos prestarte hasta Q200,000 pero esto dependerá de los ingresos que genere tu negocio. Es por esto que te pedimos tus estados de cuenta recientes, para evaluar tu capacidad de pago y darte un monto que no te ponga en aprietos.

Question 11

¿En qué consiste el crédito planillero?

Accepted Answer

Un crédito planillero brinda la oportunidad de dar al empleado acceso a financiamientos justos y sostenibles que se descuentan de nómina. Nuestro objetivo con este crédito es empoderar a los empleados a través de sus salarios. El resultado es un aumento en la productividad en el lugar de trabajo y una vida más plena fuera de él.
A diferencia de instituciones tradicionales, no ofrecemos liquidez a los empleados, sino que nos preocupamos por la causa detrás de dicha necesidad. Esto nos permite ofrecer soluciones que tengan un impacto significativo y sostenible. Por ejemplo:
- Financiamiento de motocicletas como una solución de transporte.
- Financiamiento de laptops para que los empleados puedan trabajar desde casa.

Question 12

¿Cómo funciona el crédito planillero?

Accepted Answer

1. Se les hará llegar un link a los empleados, al cual pueden acceder desde su celular con conexión a internet. 
2. El empleado llena su solicitud a través de este formulario digital.
3. SinFin precalifica al empleado en un tiempo promedio de 10 minutos.
4. Se notifica pre-aprobación, o bien se rechaza la solicitud.*
5. El depto de RRHH de la empresa confirma los datos laborales del empleado por email.
6. Se autoriza el crédito.
7. Se le entrega el producto al empleado o se realiza un desembolso a su cuenta bancaria en menos de 24 horas.
 
*Un empleado puede ser rechazado pues parte de nuestro compromiso es promover su bienestar financiero y generar un impacto positivo. Por ejemplo, evaluamos la capacidad de pago del empleado, lo cual significa que si su índice de endeudamiento sobrepasa cierto límite se rechaza la solicitud.

Question 13

¿Cómo puedo implementar el crédito planillero de SinFin en mi empresa?

Accepted Answer

Puedes llamar o escribir por WhatsApp al 4217-5365 para conocer los pasos que debes seguir para unirte a nuestra red y promover el bienestar financiero de tus empleados. Alternativamente, puedes agendar una llamada en línea para que platiquemos y te mostremos los beneficios del crédito planillero.
 
Pasos para agendar una llamada en línea:
1. En la parte superior derecha del menú hay un botón que dice "Aplica Ya". Da clic en este botón.
2. Selecciona el botón dentro del cuadrante de "Crédito Planillero" que dice "Agendar Demo". Esta acción abrirá otra pestaña en tu navegador.
3. Escoge el día y hora que prefieras. 
4. ¡Listo! Estamos emocionados por nuestra primera llamada.

Question 14

¿Cuáles son los requisitos mínimos para aplicar?

Accepted Answer

Para aplicar al crédito planillero el empleado debe llenar los siguientes requerimientos:
- 6 meses de estabilidad laboral. Esto se debe a que la estabilidad laboral del empleado es el elemento clave de nuestro modelo de negocio, permitiéndonos resolver un problema de información asimétrica.
- Recibo de luz, agua o teléfono.

Question 15

¿Cómo se realizan los pagos?

Accepted Answer

SinFin notifica al área de planilla los descuentos a realizar cada mes y la empresa realiza una transferencia por la totalidad de las cuotas.

Question 16

¿Tienen cobertura en todo el país?

Accepted Answer

Sí! Nuestro crédito planillero tiene cobertura en todo el país.

Question 17

¿Qué pasa si un empleado renuncia o es dado de baja?

Accepted Answer

Sabemos que este es uno de los riesgos de nuestro modelo de negocios, y estamos dispuestos a asumirlo. Lo único que le pedimos a la empresa es que nos notifique cuando esta situación ocurra con la mayor prontitud posible. Nunca hemos pedido y jamás pediremos que la empresa descuente al empleado su pasivo laboral. 
 
En caso de que el empleado deje de laborar en la empresa, SinFin se hará cargo de la cobranza directamente con el cliente.

Question 18

¿Cuánto dinero prestan?

Accepted Answer

Por lo general no otorgamos préstamos o productos con un valor mayor a Q15,000. Sin embargo, según cada caso particular podemos analizarlo en conjunto con la empresa y tomar una decisión al respecto.

Question 19

¿Dónde están ubicados?

Accepted Answer

Actualmente no contamos con sucursales.

Nuestras oficina central se encuentra en 14 Calle 3-51 Zona 10, Edificio Murano Center, Nivel 16.

Question 20

¿Hay alguna sucursal?

Accepted Answer

Aún no. Sin embargo, nuestros asesores siempre están disponibles para otorgarte el mejor servicio según tus necesidades.

Question 21

¿A qué número puedo comunicarme?

Accepted Answer

Puedes llamar al 2509-3232 para servicio al cliente o bien escribirnos por WhatsApp al 4499-4240.